Términos del servicio

El Ponche es un servicio por suscripción de R Global Tech, nombre comercial de Rubén Francisco Sánchez Cabrera (persona física, República Dominicana), para registrar asistencia y calcular horas trabajadas. Contacto: soporte@ponche.app.

Pagos procesados por Paddle

Los pagos con tarjeta los procesa Paddle.com, que actúa como revendedor autorizado (merchant of record) y emite la factura correspondiente, con los impuestos aplicables a tu país.

Prueba y pagos

La prueba dura 3 días. Después, la suscripción se cobra por adelantado cada mes o, si el cliente lo prefiere, el año completo al precio de 12 meses. Si un cobro falla, reintentamos durante 7 días; desde el día 8 el panel queda en solo lectura y desde el día 15 se bloquea el ponche.

Cancelación

El dueño puede cancelar en cualquier momento desde el panel. Los períodos ya pagados no se reembolsan, salvo cobros por error; ver la política de reembolso.

Responsabilidad del empleador

La empresa es responsable de informar a sus empleados y obtener su consentimiento para el uso de ubicación y reconocimiento facial, y de revisar los cálculos antes de pagar. Los cálculos de sueldo por horas son una herramienta de apoyo; las obligaciones laborales y fiscales siguen siendo del empleador.

Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible. Si falla internet en el local, el supervisor puede registrar ponches manuales con motivo.